因為信任,您把家交給魯班。
魯班不辜負您的信賴,一直在進步!
我們不斷提升自身實力,
用專業(yè)服務踐行對每一位業(yè)主的承諾!
為了全面提升魯班裝飾服務質量,打造具備高效執(zhí)行力的服務團隊,持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質的、全方位的服務。
10月9日、10日,在魯班商學院順利舉行了魯班裝飾2019第4季專業(yè)技能及客戶服務提升培訓大會。來自魯班總部及各分部的設計師家人和裝修顧問家人全員參加這一次的學習盛會。
/ 魯班裝飾董事長 林萌 /
林萌林董從“一切以客戶滿意為根本”的服務理念出發(fā),在客戶需求、客戶心理、客戶感受等方面進行展開分析“如何為客戶提供更專業(yè)、更貼心的服務”,為魯班家人們理清思路,對工作方向做出指引。
/ 魯班裝飾市場總監(jiān) 李旭榮 /
李旭榮李總分享自身多年的行業(yè)經(jīng)驗,以滿足客戶需求為前提,指引魯班家人如何與客戶搭建更優(yōu)質的溝通橋梁,拉近與客戶之間的距離。
/ 魯班裝飾總設計師 黃成 /
黃成黃總為在座的魯班家人,針對魯班核心服務模式——全案定制整裝進行設計解析,以“設計主導權”為驅動力,有效組織復雜的家裝要素,從美學、燈光學、功能學等角度分享如何創(chuàng)造出符合業(yè)主理想的功能家居環(huán)境。
/ 魯班·班尼國際設計 設計經(jīng)理 沈電 /
/ 魯班·大朗公司 設計經(jīng)理 張志輝 /
沈電沈總與張志輝張總切合他們的從行以來的設計經(jīng)歷,分享案例故事和設計心得,感悟身為一名設計師在生活中和設計中要不忘初心,方能穩(wěn)步前行。
/ 魯班家人分享感悟 /
本次學習會中,不僅有聲情并茂的分享學習環(huán)節(jié),還組織了小組討論互動環(huán)節(jié),各位魯班家人積極上臺分享自己以往服務客戶的一些真實案例故事,大家熱烈討論,在分析討論中結合自身發(fā)現(xiàn)問題,從而提高服務意識和專業(yè)水準。
/ 魯班裝飾營銷總監(jiān) 陳倩怡 /
陳倩怡陳總在會末總結道:相信通過這一次的學習,魯班家人更有信心在工作崗位上展示自我,順利實現(xiàn)專業(yè)提升和客戶服務,凝聚團隊的力量,齊心協(xié)力把服務工作做得更好,為客戶真誠服務,提供更強大的服務保障,提高客戶滿意度和品牌的美譽度。
客戶服務專業(yè)性直接影響到客戶體驗,對于魯班來說專業(yè)是最基礎的要素,我們更要做到有完善服務體系去面對客戶,而這也是魯班裝飾持之以恒不斷追求的。
服務,是一種態(tài)度;對待態(tài)度,從不馬虎。
魯班對您的服務,沒有最好,只有更好!
如果您正打算找東莞裝修公司,可以撥打服務熱線:0769-22995689 13825792981【可加微信】還可獲得東莞裝修設計師為您量身定制免費方案一套!